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サービス名

■Ragri
Ragri(以下、本サービスといいます)は、楽天株式会社が日本国内で提供する、オンラインCSA(Community Supported Agriculture)サービスです。
本サービスは、「Ragri」会員と農業生産者が相互に支え合う農業形態です。農業生産者は、運営者を通じ、「Ragri」会員に対して、農作物の栽培プロセスの情報を提供し、収穫された農作物を提供します。「Ragri」会員は、本サービスを利用することで農業生産者とともに農作物の生育を見守り、本サービスで提供されるオンラインゲームにより農作物の栽培を仮想的に体験することにより農業に対する理解を深め、日本の農業を支えていくことになります。

役務提供事業者・販売事業者

楽天株式会社
運営統括責任者: 虎石 貴
所在地住所: 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
お問い合わせ窓口: 050-5305-5002(※1)
受付時間:午前9時00分~午後6時00分
(月曜日~金曜日 ※祝日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受け付けております。

※1 こちらの電話番号では、契約栽培に関連する情報の提供・収穫物の頒布を受ける権利の提供及び収穫物の配送に関しての一般的なご案内を承ります。

また営業のお電話はお断りいたしますのであらかじめご了承ください。
なおお客様のご利用状況に関する個別・具体的なお問い合わせは、お客様のプライバシーに関するものとなりますので、適切に対応させていただくためにも、ヘルプをご参照のうえお問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願いいたします。

役務の対価・送料の販売価格

  • タネ・ナエ料: 400円より
    本サービスの参加料として、農作物の特定ごとにお支払いただきます。
    具体的な価格は本サイト上のサービスの料金ページに表示されます。
  • 栽培料: 400円より
    サービス利用料として30日毎にお支払いただきます。
    具体的な価格は本サイト上のサービスの料金ページに表示されます。
    栽培される農地と品種により変わり、具体的な価格は本サイト上のサービスの料金ページに表示されます。
    なお、本サービスご利用の際に発生する通信料およびインターネット接続料金等は、お客様のご負担とさせていただきます。

お支払の方法および時期

楽天ペイでの支払がご利用いただけます。
支払方法の資金の引落日等については、支払方法からのリンク先をご確認下さい。

※本サービスの決済は楽天ペイのみ対応しております。利用可能なカードを複数枚所有し、楽天ペイで登録されているカードが利用できない際は、速やかに他のカードに変更できる状態にしておくことを推奨いたします。

サービスが利用可能となる時期

本サービスの会員登録後、ただちに本サービスの利用の申込が可能な状態となります。

キャンセル

お客様のご都合による、本サービスのお申込みのキャンセル、返品及び本サービスの利用契約の取消や解除はお受けできず、またタネ・ナエ料及び栽培料等の利用料金の返金はできません。なお、本サービスのご利用を将来にわたって中止する場合は、Ragri利用規約第11条【退会】に従って承っております。

動作環境

サイトの動作推奨環境はこちらをご確認下さい。
※アプリでのサービス提供は現在ございません。

その他

  1. 本サービス会員登録を完了させ、本サービス会員資格を得るための条件は以下です。
    1. 楽天会員規約に同意の上、所定の方法により楽天会員登録をした個人であること
    2. インターネットを利用できる環境を有しており、かつ,利用可能なメールアドレスを有していること
    3. 本サービス利用規約に同意していること
  2. 楽天株式会社は、本サービスが提供する全ての情報につき、特に別段の定めがない限り、その正確性について保証しません。
  3. 未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の方と十分ご相談の上で保護者の同意を得て本会員登録を行い、本サービスの利用にあたっても保護者の方の指導に従うものとします。
  4. 本サービスの一部として農作物の提供が含まれますが、天候不順、病虫害、自然災害等、当社の故意または過失によらない事由によって、農作物につき十分な収量または十分な品質が確保できない場合、受領した栽培料に相当する期間限定の楽天スーパーポイントをもって、農作物の提供に替えることがあります。
  5. 本サービスはオンラインで農家とユーザーをつなぐ新しいサービスです。通常の売買やサービス提供とは異なる商取引となります。会員登録及び利用申込の際は、サービス概要のビデオやページをご覧の上、本サービスの利用をご検討ください。ご不明点等ございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

以上